Uzyskanie dostępu do akt postępowania prowadzonego w systemie Krajowego Rejestru Zadłużonych wymaga uprzedniego utworzenia konta użytkownika w tym systemie teleinformatycznym. Rejestr funkcjonuje jako platforma elektroniczna służąca do prowadzenia akt spraw restrukturyzacyjnych i upadłościowych, a dostęp do dokumentów procesowych odbywa się wyłącznie za pośrednictwem indywidualnego konta w systemie.
Założenie konta następuje poprzez rejestrację w systemie KRZ oraz potwierdzenie tożsamości użytkownika przy użyciu jednego z przewidzianych środków identyfikacji elektronicznej, w szczególności profilu zaufanego, podpisu kwalifikowanego albo e-dowodu. Dopiero po utworzeniu i aktywacji konta możliwe jest złożenie wniosku o udostępnienie akt konkretnego postępowania oraz przeglądanie dokumentów zgromadzonych w systemie.
- Po utworzeniu i aktywowaniu konta w systemie Krajowego Rejestru Zadłużonych należy zalogować się do swojego profilu użytkownika. Następnie z poziomu pulpitu należy wybrać zakładkę „Nowy wniosek”, znajdującą się w panelu po lewej stronie ekranu.

- W kolejnym kroku w polu wyszukiwania dokumentów należy wpisać nazwę formularza „Wniosek o dostęp do akt postępowania”.

- Po wyszukaniu formularza system wyświetli kilka wariantów wniosków dotyczących dostępu do akt. Na tym etapie konieczne jest zweryfikowanie, który z nich odnosi się do właściwego rodzaju postępowania, do którego zamierza się uzyskać dostęp. Wybór niewłaściwego formularza może skutkować koniecznością ponownego złożenia wniosku.

- Po wybraniu odpowiedniego formularza pojawi się pole przeznaczone do wskazania sygnatury sprawy. Po jej prawidłowym wpisaniu system automatycznie uzupełni część danych dotyczących postępowania.

5. W formularzu należy następnie uzupełnić poszczególne sekcje. W części dotyczącej organu, do którego kierowane jest pismo, dane są co do zasady wypełniane automatycznie na podstawie wskazanej sygnatury sprawy. W sekcji dotyczącej osoby wnoszącej pismo należy wskazać swój status w postępowaniu, a następnie podać wymagane dane identyfikujące wnioskodawcę. Dane dotyczące uczestników postępowania również zazwyczaj zostają uzupełnione automatycznie przez system.
6.Kolejnym etapem jest sporządzenie treści wniosku. W polu przeznaczonym na treść pisma należy zawrzeć żądanie udostępnienia akt konkretnego postępowania, wskazując podstawę prawną oraz okoliczności uzasadniające wniosek do uzyskania dostępu do tych akt.
7. Po sporządzeniu pisma należy je zapisać, a następnie przejść do zakładki „Skrzynka przesyłek – w opracowaniu”. W tym miejscu konieczne jest podpisanie dokumentu przy użyciu jednego z dopuszczalnych środków identyfikacji elektronicznej, tj. podpisu kwalifikowanego, podpisu zaufanego albo e-dowodu.

Po złożeniu podpisu wniosek należy wysłać za pośrednictwem systemu. Złożenie wniosku o dostęp do akt postępowania nie podlega opłacie.
W przypadku uwzględnienia wniosku użytkownik zostanie poinformowany o przyznaniu dostępu do akt, które będą dostępne do przeglądania oraz pobierania bezpośrednio w systemie Krajowego Rejestru Zadłużonych. Jeżeli natomiast wniosek zostanie oddalony, należy zapoznać się z uzasadnieniem rozstrzygnięcia i w razie potrzeby złożyć ponowny wniosek po usunięciu wskazanych braków lub dostosowaniu jego treści do przedstawionych wymogów.
Reasumując, uzyskanie dostępu do akt postępowania prowadzonych w systemie Krajowego Rejestru Zadłużonych wymaga uprzedniej rejestracji w systemie, zalogowania się na konto użytkownika oraz złożenia właściwego wniosku o udostępnienie akt. Warunkiem jego skutecznego rozpoznania jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz wskazanie danych identyfikujących dane postępowanie. Po przesłaniu wniosku pozostaje oczekiwanie na jego rozpatrzenie przez organ prowadzący postępowanie.

